BandScore raqamli xizmatlari uchun qaytarish so‘rovlari
Ushbu loyiha qaytarish so‘rovlari qanday ko‘rilishini tushuntiradi. U avtomatik qaytarish kafolatini yaratmaydi; amaldagi qonun va yakuniy tasdiqlangan siyosat qo‘llanadi.
1. Qamrov va alohida ko‘rib chiqish
Taklif — yuridik ko‘rib chiqishQaytarish xarid, to‘lov yozuvi, xizmat yetkazilishi, foydalanish, texnik dalil va amaldagi qonun bo‘yicha ko‘riladi. Muammoga qarab tiklash, almashtiruvchi urinish/kredit yoki provayder orqali qaytarish taklif qilinishi mumkin.
Loyihaning har bir bo‘limi yakuniy majburiy siyosat sifatida e’lon qilinishidan oldin malakali O‘zbekiston yuristi va Payme/Uzum mutaxassislari tomonidan ko‘rilishi kerak.
2. Ikki marta yechish va xizmat yetkazilmasligi
Taklif — yuridik ko‘rib chiqishProvayderdagi kutilayotgan yoki rad etilgan avtorizatsiya provayder va buyurtma yozuvlari yakunlangan yechimni ko‘rsatmaguncha BandScore to‘lovi deb hisoblanmaydi.
3. Bo‘sh yoki buzilgan AI hisobotlari va ishlatilgan kreditlar
Taklif — yuridik ko‘rib chiqishBo‘sh, buzilgan yoki texnik o‘qib bo‘lmaydigan pullik AI hisobotini shu ishni yana yuborishdan oldin xabar qiling. Yordam baholashni qayta ishga tushirishi yoki kreditni tiklashi mumkin; natija yetkazilmasa, qaytarish ko‘rilishi mumkin.
Foydalanishga yaroqli hisobot yaratilgach kredit odatda ishlatilgan hisoblanadi. Taxmindan norozi bo‘lishning o‘zi avtomatik qaytarish sababi emas: AI fikri mashq taxmini, rasmiy IELTS natijasi emas.
Ishlatilgan AI kreditlari avtomatik qaytarilmaydi. Platforma yetkazish xatosi hisobot yoki yuborish identifikatori bilan ko‘rilishi mumkin.
4. Platforma uzilishi, pullik mock va platforma audio xatosi
Taklif — yuridik ko‘rib chiqishBandScore uzilishi pullik mock’ni to‘xtatsa, yordam urinish va xizmat yozuvlarini tekshiradi. Naqd qaytarishdan oldin davom ettirish/tiklash yoki almashtiruvchi urinish ko‘riladi.
Oldindan tekshiruvdan o‘tgan Listening audiosi ishlamasa yoki platforma Speaking audiosini saqlamasa, bo‘lim, taxminiy vaqt va ekrandagi xatoni yozing. Yetkazish va foydalanishga qarab urinish, kredit yoki qaytarish ko‘rilishi mumkin.
Birinchi urinish tiklanishi mumkin bo‘lsa, yordam javob bermaguncha ikkinchi pullik urinishni boshlamang.
5. Kamera, mikrofon va qurilma mosligi
Taklif — yuridik ko‘rib chiqishKamera/mikrofon ruxsati rad etilishi, mos bo‘lmagan uskuna, brauzer cheklovi yoki foydalanuvchi interneti avtomatik ravishda platforma xatosi hisoblanmaydi.
Pullik urinishdan oldin uskuna, karnay, quloqchin, mikrofon, kamera va tarmoq tekshiruvlarini bajaring. Tekshiruvlar o‘tib, keyin platforma ishlamasa, bu fakt va xato dalilini so‘rovga qo‘shing.
Verified Mode mos bo‘lmagan qurilmada ishlamasligi mumkin. Muvaffaqiyatsiz oldindan tekshiruvga qaramay davom etish qaytarish imkoniyatini kamaytirishi mumkin; qonun va alohida ko‘rik saqlanadi.
6. Tasodifan boshlangan va qisman tugallangan urinishlar
Taklif — yuridik ko‘rib chiqishUrinishni tasodifan boshlash pullik kirish ishlatilgach avtomatik qaytarish huquqini bermaydi. Darhol yordamga yozing va so‘rov ko‘rilayotganda bo‘limlarga javob bermang yoki yubormang.
Qisman bajarilgan mock avtomatik qaytarilmaydi. Platforma sababli uzilish tiklash, almashtirish yoki qaytarish ko‘rigiga mos kelishi mumkin; ixtiyoriy tark etish odatda mos kelmaydi.
Yakunlangan mock va foydalanishga yaroqli fikr, tasdiqlangan nuqson natijani yaroqsiz qilmagan bo‘lsa, yetkazilgan raqamli xizmat hisoblanadi.
7. Obunani bekor qilish va yangilash
Taklif — yuridik ko‘rib chiqishJoriy storefront siyosatida obuna avtomatik takroriy yechim emas, qo‘lda qayta xarid qilish orqali yangilanadi.
“Yangilashni bekor qilish” obunani bekor qilingan deb belgilaydi, mavjud kirish ko‘rsatilgan muddatgacha qoladi. Bekor qilish joriy davr to‘lovini o‘z-o‘zidan qaytarmaydi.
Keyinroq takroriy yechim qo‘shilsa, yoqilishdan oldin bu siyosat va checkout ma’lumoti yangilanib ko‘rilishi kerak. Qaytarilgan obuna buyurtmasi bog‘liq kirishni darhol tugatishi mumkin.
8. Aksiya va bepul kreditlar
Taklif — yuridik ko‘rib chiqishAksiya, admin yoki bepul kreditning alohida naqd xarid narxi yo‘q va u naqd pulga almashtirilmaydi. Alohida aksiya shartlari e’lon qilingan bo‘lsa, ular ham qo‘llanadi.
Qaytarish yoki provayder reversali qaytarilgan xarid bergan ishlatilmagan huquqlarni olib tashlashi mumkin. Huquqlar jurnali balansni noldan past tushirmaydi.
9. So‘rov muddati va qayta ishlash vaqti
Taklif — yuridik ko‘rib chiqishJoriy loyiha qaytarish so‘rovini to‘lovdan keyin 7 kalendar kun ichida yuborishni so‘raydi. Texnik yozuvlar tekshirilishi uchun platforma xatosini imkon qadar tez yuboring. Qonun bo‘yicha cheklab bo‘lmaydigan huquqlar saqlanadi.
BandScore’ning joriy loyiha maqsadi yetarli dalil olingach dastlabki ko‘rikni 3 ish kuni ichida bajarishdir. Bu pul shu davrda tushishi kafolati emas.
Tasdiqlangan qaytarishlar mumkin bo‘lsa dastlabki provayder orqali amalga oshiriladi. Payme va Uzum reversallarni alohida qayta ishlaydi, har bir provayder va bank turli tezlikda o‘tkazishi mumkin. BandScore’da e’lon qilish uchun tasdiqlangan qat’iy provayder muddati yo‘q.
10. Kerakli ma’lumotlar ro‘yxati
Taklif — yuridik ko‘rib chiqishKarta PIN’i, CVV, to‘liq karta raqami, Telegram kirish kodi yoki to‘lovning bir martalik kodini yubormang.
11. Qaytarishni so‘rash va kuzatish
Taklif — yuridik ko‘rib chiqishTizimga kirib quyidagi “Qaytarish so‘rovini boshlash” tugmasidan foydalaning va To‘lov turini tanlang. Sozlangan rasmiy Telegram yordam botiga ham yozish mumkin.
Autentifikatsiyalangan yordam sahifasi so‘rov va javoblarni ko‘rsatadi. Amaldagi holatlar: kutilmoqda, javob berildi va yopildi. Holat yordam suhbatini bildiradi, provayder pulni o‘tkazganini o‘z-o‘zidan tasdiqlamaydi.
Ruxsatsiz yechim bo‘lsa, BandScore bilan birga bankingiz yoki provayderga ham darhol murojaat qiling.